iPhone 7: Kein Ton beim Telefonieren – Die wahre Ursache!

iPhone 7 Audio Fehler

iPhone 7: Kein Ton beim Telefonieren – Die wahre Ursache!

Immer mehr Nutzer von iPhone 7 und iPhone 7 Plus haben Schwierigkeiten mit Audiofunktionen aufgrund eines Hardwarefehlers, der durch das Lösen von Lötstellen unter dem Audio-IC verursacht wird. Der Schaden tritt entweder allmählich durch das Biegen des Telefons oder durch Sturzschäden auf.

Typische Symptome sind ein ausgegrautes Lautsprechersymbol, die Unfähigkeit, Sprachnotizen aufzunehmen und nicht mehr zu hören oder bei Telefonaten gehört zu werden. Oftmals braucht das iPhone auch lange zum Booten oder bleibt in einer Boot-Schleife stecken.

iPhone 7 Audio Fehler

Es ist möglich, diesen Fehler zu beheben. Allerdings können nur Werkstätten mit Kenntnissen im Bereich des Mikrolötens dieses Problem beheben, bei dem ein Überbrückungsdraht platziert werden muss, wenn eine Lötstelle beschädigt ist.

Symptome der Audio-IC-Krankheit

Wenn dein iPhone eines dieser Symptome hat, kann es an einer „Audio-IC-Krankheit“ oder einer „Schleifenkrankheit“ liegen.

  • Verschiedene Audio-Probleme
  • Der Hörer am anderen Ende des Telefons kann Sie nicht hören, oder er hört statische Aufladungen.
  • Sprachnotizen sind ausgegraut.
  • Siri kann dich nicht hören.
  • Lautsprecher ausgegraut
  • Intermittierende Statik
  • Lange Bootzeit (zwischen drei und fünf Minuten)
  • iTunes kann das Handy erkennen, aber die Anzeige bleibt am Apple-Logo hängen.
  • Die haptische Rückmeldung der Home Taste funktioniert einwandfrei, aber das Display bleibt auf dem Apple-Logo haften.
  • Verzögerte Berührungsreaktion nach Eingabe des Passcodes
    Ein gebogenes iPhone 7 mit Schleifenkrankheit/Audio-IC-Krankheit

Ein gebogenes iPhone 7. Ihr iPhone 7 oder 7 Plus mag sich etwas anders gebogen haben, aber wenn es an einer Audio-IC-Krankheit (Loop-Disease) leidet, besteht eine gute Chance, dass dies trotzdem die Ursache ist.

Was ist die Ursache?

Es wird allgemein angenommen, dass das Problem letztendlich darauf zurückzuführen ist, dass sich das Telefon an einem schwachen Punkt verbiegt, der sich dort befindet, wo sich der Audio-IC befindet, zusammen mit ein paar anderen wichtigen Chips. Wenn sich das Mainboard im Inneren verbiegt, werden die Lötpadverbindungen zum flachen Audio-IC gespannt und schließlich gebrochen. Insbesondere die meisten Probleme sind auf die „Master Clock“ C12 Pad- zurückzuführen, die für die Funktion des Audio-ICs unerlässlich ist und sich löst. (Andere Pads wie E12, G12 und H12 werden manchmal auch beschädigt, aber C12 ist das wichtigste).

Wie bereits erwähnt, ist dies im Wesentlichen das gleiche Problem, das zu einer Berührungskrankheit auf dem iPhone 6 und 6 Plus geführt hat – das Telefon ist in der Lage, sich mehr zu beugen als es sollte, was wiederum das Motherboard beugt und belastet – dann bricht es die Verbindungen zwischen ihm und verschiedenen ICs.

Viele Menschen sind jedoch der Meinung, dass die „Audio-IC-Krankheit“ auf dem iPhone 7 und iPhone 7 Plus noch schlimmer werden könnte.

Wir haben erwähnt, dass eine lange Bootzeit ein Symptom ist, bei dem das Telefon so aussieht, als ob es für längere Zeit am Apple-Logo klebt. Es wird angenommen, dass dies daran liegt, dass der Audio-IC ständig überprüft und erneut überprüft wird (in einer Schleife – also „Schleifenkrankheit“), dass er bereit ist, bevor er weiterläuft. Normalerweise dauert es nicht lange genug, um es zu bemerken, aber wenn der Audio-IC nicht reagiert, wird er dies für immer oder bis zum Timeout tun (d.h. die für die Prüfung vorgesehene Zeit wird überschritten).

Obwohl Apple versucht, die Einbauten seiner Chips so geheim wie möglich zu halten, wird angenommen, dass einige nicht-abrufbezogene Audiofunktionen auch danach noch funktionieren, weil der Audio-IC effektiv zwei (oder mehr) verschiedene Hardware-Schaltungen auf einem Chip ist. Der andere hat anscheinend einen eigenen, separaten Takteingang und ist daher nicht von einer Beschädigung (z.B. des C12-Takteingangs) betroffen.

Ein Problem für Reparaturwerkstätten wie uns selbst ist das Risiko, fälschlicherweise für das Problem verantwortlich gemacht zu werden. Das liegt daran, dass viele iPhone-Besitzer zwar Wochen oder Monate brauchen, ohne ihr Handy bei normalem Gebrauch jemals ausschalten zu müssen, aber wir müssen dies tun, bevor wir irgendwelche Reparaturarbeiten durchführen. Da das Problem oft erst nach dem Wiedereinschalten des Telefons – am offensichtlichsten das Hängen beim Booten – auftritt, wäre es verständlich, wenn ein Kunde dachte, es hätte etwas mit der (unabhängigen) Reparatur zu tun, obwohl der Fehler bereits da war.

iPhone 7 zeigt das ausgegraute Lautsprechersymbol während eines Kalligraphen 7, das das ausgegraute Lautsprechersymbol während eines Anrufs zeigt.
Was kann man daran tun?
Apples (Nicht-)Antwort
Zum Zeitpunkt des Schreibens (Ende August 2018) hat Apple die „Audio-IC-Krankheit“/“Schleifenkrankheit“ oder etwas damit verbundenes noch nicht anerkannt, obwohl die Beweise für ihre Existenz seit geraumer Zeit zunehmen.

Dies ist ähnlich wie bei der Reaktion auf das Problem der Berührungskrankheit auf dem iPhone 6. Apple hat das trotz zunehmender Beweise mehrere Monate lang nicht anerkannt. Selbst als sie gezwungen waren, ihre Existenz einzugestehen, wurde ihre Aussage ausweichend formuliert, indem sie darauf hindeuteten, dass die Nutzer teilweise schuld waren (was fast jeder unabhängigen Forschung widersprach) und Fragen der Verantwortung ihrerseits ablenkten. Da die Audio-IC-Krankheit eine sehr ähnliche Ursache hat, werden wir sehen, ob sie diesmal die gleiche Antwort gibt.

Eine ausgegraute und falsche WLAN-Einstellung wurde vor einigen Jahren am häufigsten von iPhone 4S-Benutzern gemeldet, kann jedoch auch neuere iPhones betreffen.

Updates für iOS sind wichtig, da sie Sicherheitsupdates bereitstellen und Ihrem Gerät neue Funktionen hinzufügen. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Software-Updates Probleme verursachen könnten. Sie sind ungewöhnlich. Sie sollten Ihr iPhone aktualisieren, sobald neue Software veröffentlicht wird.

iPhone Wasserschaden: Alles was Sie wissen müssen!

iPhone Wasserschaden

iPhone Wasserschaden - Alles Was Sie wissen müssen!

iPhone Wasserschaden

Sie haben einen iPhone Wasserschaden und fragen sich, ob Sie Ihr Handy nun in Reis legen sollten? Die neuesten iPhones sind mehr wasserdicht als ältere Modellen. Trotzdem kann Wasser immer da gelangen, wo es nicht sein sollte, was zu Fehlfunktionen oder einem völligen Funktionsausfall führen kann.

Wenn Ihr iPhone, iPad, Ihre AirPods oder Ihr Mac mit Feuchtigkeit in Berührung gekommen sind und jetzt nicht richtig funktionieren, versuchen Sie diese Fixes, um das Gerät vor einem vorzeitigen Untergang zu bewahren.

Wasserabweisend bis wasserdicht
Wasserschaden und Ihre Garantie
Wie kann ich einen Wasserschaden am iPhone oder iPad beheben?

Die Stufen: Wasserabweisend bis wasserdicht

Oft werden diese Begriffe von Herstellern synonym verwendet. Allerdings kann kein Smartphone wirklich als wasserdicht angesehen werden, da kein Hersteller das absolut garantieren kann. Daher ist alles, was ein bisschen Feuchtigkeit aushält, wasserabweisend.

Wasserfeste Produkte werden mit „Ingress Protection“ – oder IP-Schutzarten versehen, die Verbrauchern helfen, ihre Wasserbeständigkeit zu bestimmen. Die Bewertung besteht aus zwei Ziffern, die erste von 1 bis 7 und die zweite Ziffer von 1 bis 9. Die erste Nummer ist der Einbruchsschutz, der sich auf Staub bezieht. Die zweite ist Feuchtigkeitsschutz.

Anstatt alle zu durchlaufen, sind die IP-Ratings, mit denen wir uns bei Apple-Produkten befassen müssen, IP67 und IPX7, die Wasserbeständigkeitsbewertung, die dem iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus und X gegeben wird, und der Apple Watch „Serie 0“ bzw. Serie 1.

Die Apple Watch Series 2 und 3 sind gut bis 50 Meter tief, haben aber keine offizielle IP-Bewertung erhalten. IP67 und IPX7 bedeuten, dass das Gerät vollständig vor Staub geschützt ist, der das Innere beschädigen könnte, und es kann überleben, nachdem es 30 Minuten lang in bis zu 3 Fuß Wasser eingetaucht wurde.

Apple hat keinem seiner anderen Produkte eine IP-Bewertung gegeben. Deswegen kann man sicher sagen, dass Ihr iPad, AirPods, Mac und ältere iPhones alle anfällig für Wasserschäden sind und einen iPhone Wasserschaden bekommen können.

‚Schwimmsicher‘ vs. ‚Spritzwassergeschützt‘

Die Apple Watch Series 2 und 3 sind „schwimmfest“, was bedeutet, dass sie das Tauchen für eine ganze Weile bewältigen können und den Druck von Schwimmstößen bewältigen können, die Wasser in Geräte viel schneller als einfaches Untertauchen zwingen können. Die Apple Watch der ersten Generation und die Serie 1 sind trotz ihrer IPX7-Bewertungen spritzwasserfest.

Während Apple in der standardmäßigen Apple Watch-Garantie von einem Jahr keine Wasser- oder Flüssigkeitsschäden erwähnt, garantiert Apple Apple Watch Series 2 oder 3, wenn sie gemäß den Apple Richtlinien verwendet werden. Dies bedeutet Flachwasseraktivitäten, aber nichts mit „Hochgeschwindigkeitswasser“ oder „Untertauchen in geringer Tiefe“. Während die Apple Watch Series 2 und 3 unter ISO-Standards garantiert 50 Meter tief sind, ist Apple nicht daran interessiert, dies außerhalb kontrollierter Tests zu tun.

iPhone Wasserschaden und Ihre Garantie

Wir haben es seit der Veröffentlichung des iPhone 7 gesehen: Menschen, die Unterwasserfotos machen, mit dem iPhone schwimmen und einfach nur schnell und locker um Wasser spielen. Während das alles schön und gut ist, ist es ein bisschen tollkühn.

Während Ihr iPhone am Anfang „wasserdicht“ erscheint, nimmt Wasser im Laufe der Zeit seinen Tribut. Die Nano-Beschichtung, die Anschlüsse und Anschlüsse abdeckt, baut ab. Und wenn Sie jemals Ihr iPhone fallen gelassen oder gekratzt haben, kann jede kleine Unvollkommenheit die Zerstörung der Flüssigkeit beschleunigen.

Apple deckt keinen Wasserschaden im Rahmen seiner Standard-Garantie ab. Wenn Ihr Gerät also kaputt geht, gibt es nicht viele Optionen. Ohne AppleCare + kostet die Wasserschadenreparatur für Ihr iPhone X bis zu 549 US-Dollar.

iPhone Wasserschaden: Reparatur möglich?

Wenn Ihr iPhone oder iPad für längere Zeit vollständig im Wasser war, gibt es vom Hersteller meistens keine Garantie. Es gibt allerdings ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können. Aber machen Sie sich keine großen Hoffnungen. Wenn Ihr Gerät gerade vollgespritzt wurde, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Wasser nicht ins Innere gelangt ist, aber gehen Sie auf Nummer sicher und befolgen Sie diese Schritte.

Manuell trocknen

  1. Nehmen Sie Handy so schnell wie möglich das Gerät aus dem Wasser (ist ja klar).
  2. Schalten Sie es aus. Versuchen Sie nicht, es zu benutzen.
  3. Ziehen Sie das Gerät aus der Hülle  (wenn Sie eine haben).
  4. Nehmen die SIM-Karte heraus.

Wenn Sie einen Pentalobe-Schraubenzieher haben…

  • Entfernen Sie die zwei vorderen Schrauben am iPhone
  • Vorsichtig das Gerät aufmachen (die Position der inneren Flexkabel des Displays beachten)
  • Entfernen Sie das Batterieblech und trennen Sie den Akku

Teardowns finden Sie auf iFixit.com

Wenn Sie keinen Pentalobe-Schraubenzieher haben oder sich nicht abenteuerlustig fühlen…

  • Versuchen Sie, so viel Wasser wie möglich auszuschütteln oder auszusaugen.
  • Wischen Sie Ihr Telefon mit dem saugfähigsten Tuch ab, das Sie finden können, und stellen Sie sicher, dass es trocken ist.
  • Lassen Sie das Gerät trocknen so lange wie möglich und/oder bis Sie einen Dienstleister für Ultraschallreinigung finden.

Wenn Ihnen Ihr Gerät nicht so wichtig ist aber Ihre Daten drauf sind und Sie sie unbedingt retten müssen, bereiten Sie ein 99%-Isopropanol-Bad für Ihr Gerät vor und schmeißen Sie Ihr Gerät hinein bis Sie einen Platinenspezialisten gefunden haben. Isopropanol findet man beim Baumarkt und treibt das Wasser weg um Korrosion zu verhindern.

Wenn Sie einen Flüssigkeitsschaden erlitten haben und Hilfe benötigen Ihre Daten zu retten, kontaktieren Sie Phonegeist und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mehr lesen unter iPhone Datenrettung nach Wasserschaden

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Wenn Ihr iPhone WLAN ausgegraut ist

iphone wlan ausgegraut

iPhone WLAN ausgegraut - Was Sie tun können

Wenn Ihr iPhone WLAN ausgegraut ist, kann das Problem entweder an einem Software- oder Hardware-Problem liegen. Ab und zu tritt der Fehler nach einem Upgrade von iOS, dem auf dem iPhone ausgeführten Betriebssystem, auf. Glücklicherweise passiert da nur selten. 

Eine ausgegraute und falsche WLAN-Einstellung wurde vor einigen Jahren am häufigsten von iPhone 4S-Benutzern gemeldet, kann jedoch auch neuere iPhones betreffen.

Updates für iOS sind wichtig, da sie Sicherheitsupdates bereitstellen und Ihrem Gerät neue Funktionen hinzufügen. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Software-Updates Probleme verursachen können. Sie sind ungewöhnlich und Sie sollten Ihr iPhone regelmäßig aktualisieren.

iphone wlan ausgegraut

iPhone WLAN ausgegraut: Software

Wenn Ihr WLAN ausgegraut ist, sollten Sie zuerst die Software prüfen, bevor Sie sich an einen Reparatur-Dienstleister oder Apple wenden. Prüfen Sie diese Optionen:

Option 1: Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus deaktiviert ist

Das mag einfach klingen, aber bevor Sie etwas anderes tun, stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus nicht aktiviert ist. Diese Funktion deaktiviert Wi-Fi (und Mobilfunknetze), damit Sie Ihr Telefon in einem Flugzeug, in dem ausgehende drahtlose Kommunikationen häufig nicht zulässig sind,  weiter verwenden können.

Der einfachste Weg, um festzustellen, ob der Flugzeugmodus aktiviert ist, besteht darin, das Kontrollzentrum zu öffnen, indem Sie vom unteren Rand des Bildschirms (oder vom oberen rechten Rand des Bildschirms auf dem iPhone X und späteren Versionen) wischen. Wenn das Flugzeugsymbol aktiv ist, tippen Sie darauf, um den Flugzeugmodus zu deaktivieren, und Ihr Problem sollte behoben sein. 

Option 2: iOS aktualisieren

Wenn Ihr Wi-Fi-Problem das Ergebnis eines iOS-Fehlers ist, agiert Apple normalerweise schnell um einen neuen Release zu veröffentlichen. Aus diesem Grund besteht eine gute Chance, dass eine neuere Version von iOS das Problem behebt.

Sie können Ihr iPhone über iTunes am PC aktualisieren. Wenn das Update abgeschlossen ist und Ihr iPhone neu gestartet ist, überprüfen Sie, ob WLAN wieder funktioniert.

Option 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn ein Betriebssystem-Upgrade nicht geholfen hat, liegt das Problem möglicherweise gar nicht bei Ihrem Betriebssystem. Dies hängt möglicherweise von Ihren Einstellungen ab. Jedes iPhone speichert Einstellungen für den Zugriff auf Wi-Fi und Mobilfunknetze, um es online zu schalten. Diese Einstellungen können manchmal Probleme verursachen, die sich auf die Konnektivität auswirken.

Es ist sehr wichtig zu wissen, dass beim Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen alle in Ihren aktuellen Einstellungen gespeicherten Daten verloren gehen. Dies kann Wi-Fi-Passwörter, Bluetooth-Verbindungen, VPN-Einstellungen und mehr umfassen. Das ist nicht ideal, aber wenn Sie das tun müssen, um Wi-Fi wieder herzustellen, sollten Sie es so tun. 

So gehen Sie vor: 

1. Öffnen Sie die App-Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Allgemein.

3. Gehen Sie zum unteren Bildschirmrand und wählen Sie Zurücksetzen.

Option 4: Alle Einstellungen zurücksetzen

Wenn das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen nicht geholfen hat, ist es an der Zeit, einen drastischeren Schritt zu unternehmen: das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone. Machen Sie diesen Schritt nicht leichtfertig. Alle Einstellungen, Einstellungen, Kennwörter und Verbindungen, die Sie Ihrem iPhone seit dem Start hinzugefügt haben, werden entfernt.

Durch das Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen werden Apps, Musik, Fotos und mehr nicht gelöscht. Es wird jedoch immer empfohlen, Ihr Smartphone zu sichern, wenn ein Fehler auftritt.

Es macht keinen Spaß, all diese Einstellungen neu zu aufzusetzen, aber es ist manchmal notwendig.

iPhone WLAN ausgegraut: Hardware

Option 5: Apple oder einen professionellen Platinen-Reparatur-Anbieter kontaktieren

Wenn das Problem nicht an Software liegt, ist die Geräte-Hardware vermutlich das Problem. 

Solange Sie noch Apple Care besitzen, sollten Sie Apple kontaktieren bevor Sie sich an einen Drittanbieter von Reparaturdienstleistungen wenden. Solange Sie keine Datenrettung benötigen, ist Apple die beste Option, da sie in der Regel das iPhone ersetzt.

Sollte Apple Care abgelaufen sein, suchen Sie einen professionellen Dienstleister, der auch Platinenreparaturen durchführen kann. Möglicherweise ist der WLAN-Chip selbst oder ein wichtiges Komponent defekt. Oft ist eine Reparatur möglich solange der Dienstleister mit Platinenreparatur erfahren ist. 

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Handy Reparatur: Worauf es ankommt

Handy Reparatur

Handy Reparatur: Worauf es ankommt

Eine Handy Reparatur lohnt sich immer mehr, da Smartphones inzwischen sehr teuer sind. Auf der anderen Seite ist eine Handy Reparatur auch umweltschonend. Es gibt inzwischen viele gute Dienstleister, die einen kaputten Bildschirm oder eine defekte Batterie schnell und professionell austauschen können. 

Häufige Handy Reparaturen sind: 

1. Bildschirm-Wechsel
2. Akku-Wechsel
3. Kamera-Reparatur
4. Ladebuchse-Reparatur
5. Ein- / Ausschalt-Knopf-Reparatur
6. Reparatur der Seitentasten
7. Reparatur des Kopfhöreranschlusses
8. Home Button Reparatur
9. WiFi / Bluetooth Reparatur
10. Wasserschaden-Behandlung

iPhone Akku-Wechsel

Fortgeschrittene Handy-Reparatur

Es gibt auch andere Defekte, die mit der Smartphone-Platine zusammenhängen. Einen Platinenschaden kann man auch reparieren: Allerdings sollten Sie den Dienstleister genau recherchieren bevor Sie ihn mit Ihrer Smartphone Reparatur beauftragen. Ein Platinenreparatur ist schwieriger als der Austausch eines Hardware-Teils und erfordert nicht nur technisches Knowhow sondern auch ein Verständnis von Mikroelektronik. 

Typische Smartphone Reparaturen wo die Platine betroffen ist sind: 

  1. Handy geht nicht mehr an
  2. Handy lädt nicht
  3. Smartphone zeigt kein Bild an oder der Bildschirm bleibt schwarz
  4. Defekte Hintergrundbeleuchtung
  5. Bildschirm reagiert nicht mehr
  6. Handy Datenrettung

Fazit: Smartphone Reparatur

Nehmen Sie sich die Zeit die Bewertungen der Reparatur Dienstleister anzuschauen, bevor Sie ihn mit Ihrer Handy Reparatur beauftragen. Obwohl es viele gute Dienstleister gibt, gibt es auch einige Cowboys, die zwar wenig Geld für die Reparatur verlangen, aber die Ihr Handy auch irreparabel zerstören oder – noch schlimmer – eine einfache Reparatur zu einem komplizierten Datenrettung machen können. 

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iPhone 7 Platinenschaden – Reparatur

iPhone Microsoldering

Ein iPhone 7 Platinenschaden kommt häufig vor, da das Modell gewisse Schwächen hat,  wie den bekannten Audio-IC Defekt. Wenn Ihr iPhone 7 einen Platinenschaden hat, sind die häufigsten Ursachen ein Kurzschluss auf dem Kreis PP_VDD_Main oder PP_VDD_Boost, oder ein beschädigter Ladelogik-IC. 

Das iPhone 7 ist eines der empfindlichsten Generationen in der iPhone-Serie. Wir empfehlen Kunden keine Reparaturen selbst durchzuführen, da weitere Schäden schnell passieren können. Manche mechanische Fehler können nicht oder nur sehr schwer behoben werden. Ein Display-Wechsel ist wesentlich schwerer als bei dem iPhone 6s, da Display-Kabel schell kaputt gehen können. 

Wenn Ihr iPhone 7 nicht mehr funktioniert, nachdem Sie Ihr Display getauscht haben, kann ein beschädigtes Display der Grund sein. 

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem iPhone 7 oder anderes iPhone-Modell brauchen, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular